LATAM-vluchtcompensatie — wat zijn mijn rechten als ik buiten Europa vlieg?
Vloog je met LATAM vanuit Europa? Omdat LATAM een luchtvaartmaatschappij van buiten de EU is, worden jouw rechten op vluchtcompensatie niet altijd afgedekt door de Britse en EU-wetgeving.
Om in aanmerking te komen voor LATAM-vluchtcompensatie, moet je vanaf een Europese luchthaven hebben gereisd.
Helaas worden je passagiersrechten niet beschermd onder de Britse en Europese regelgeving voor vluchtcompensatie wanneer je met een niet-EU-luchtvaartmaatschappij naar het VK/EU vliegt.
Zie onderstaande tabel voor meer details.
| Type vlucht | Voorbeld | Compensatie |
|---|---|---|
| Vlucht met een EU maatschappij | Amsterdam naar Londen met KLM | JA |
| Vlucht met een non-EU maatschappij vanuit Nederland | Amsterdam naar Tokyo met Japan Airlines | JA |
| Vlucht met een non-EU maatschappij naar Nederland | Tokyo naar Amsterdam met Japan Airlines | NEE |
Geannuleerde LATAM-vlucht — terugbetaling- en compensatiebeleid
Ten eerste moet je vlucht vanuit Europa vertrekken om in aanmerking te komen voor een terugbetaling en compensatie onder de Britse en Europese wetgeving inzake vluchtcompensatie.
Afhankelijk van de omstandigheden van je LATAM-vluchtannulering heb je mogelijk recht op compensatie tot €600, een terugbetaling, of beide!
Wanneer moet je een claim indienen voor een geannuleerde LATAM-vlucht?
Volgens de Britse en Europese regelgeving voor vluchtcompensatie kun je compensatie voor een LATAM-vlucht claimen als de annulering minder dan 14 dagen voor de vertrekdatum werd aangekondigd.
LATAM moet schuldig zijn aan de annulering; Lees meer over wanneer de luchtvaartmaatschappij compensatie kan weigeren in het onderdeel “Buitengewone Omstandigheden” van dit artikel.
Wanneer moet ik terugbetaling aanvragen voor een geannuleerde LATAM-vlucht?
Er zijn twee scenario's waarin je een LATAM-terugbetaling kunt aanvragen:
De luchtvaartmaatschappij heeft je vlucht geannuleerd zonder je een alternatief te bieden.
De luchtvaartmaatschappij heeft je vlucht geannuleerd en je een alternatieve vlucht aangeboden, die jij vervolgens afwees.
Je hebt alleen recht op volledige terugbetaling van je vliegticket als je geannuleerde LATAM-vlucht vanuit Europa zou vertrekken.
Vertraagde of geannuleerde vlucht — hoeveel vluchtcompensatie kan ik claimen?
Doorgaans hangt de hoogte van de compensatie af van de afstand van je vlucht:
| Vliegafstand | Compensatie |
|---|---|
| Voor alle vluchten van minder dan 1.500 km | bedraagt de compensatie €250 |
| Voor alle vluchten tussen 1.500 en 3.500 km | komt de compensatie neer op €400 |
| Voor alle vluchten van meer dan 1.500 km binnen de EU | komt de compensatie neer op €400 |
| Voor alle vluchten van meer dan 3.500 kilometer buiten de EU* | bedraagt de vergoeding €600 |
*maar als de vertraging minder dan 4 uur was, dan kan het totaalbedrag wettelijk gezien met 50% worden verminderd.
Als je met LATAM vliegt, kun je doorgaans tot €600 krijgen, aangezien vluchten van deze luchtvaartmaatschappij vanuit Europa meestal meer dan 3.500 kilometer afleggen.
Buitengewone omstandigheden – wanneer kan LATAM mij compensatie weigeren?
Als de vertraging of annulering werd veroorzaakt door een derde partij of door overmacht, kan LATAM je vluchtcompensatie weigeren. Deze situaties staan bekend als buitengewone omstandigheden.
Hieronder volgen enkele van de meest voorkomende buitengewone omstandigheden:
Slecht weer, bijvoorbeeld dichte mist, hevige regen of onweer.
Een staking, met name binnen de luchtvaartindustrie.
LET OP! Stakingen van de werknemers van de luchtvaartmaatschappij worden niet als buitengewone omstandigheden beschouwd.
Politieke omstandigheden, zoals een terroristische aanslag of algemeen veiligheidsrisico door politieke onrust.
Natuurrampen, waaronder vulkaanuitbarstingen en orkanen.
Een botsing tussen het vliegtuig en vogels of andere vreemde voorwerpen.
Een zieke of lastige passagier.
Vluchtvertragingen veroorzaakt door het luchthavenpersoneel, zoals buitengewoon lange wachtrijen bij veiligheidscontroles.
Houd er rekening mee dat luchtvaartmaatschappijen kunnen beweren dat deze uitzonderlijke omstandigheden zich voordeden, ook al was dat niet het geval. Luchtvaartmaatschappijen doen dit om te voorkomen dat ze compensatie moeten uitbetalen.
Hoe lang heb ik om mijn LATAM-vluchtcompensatie en terugbetaling te claimen?
Als je met een niet-Britse/EU-luchtvaartmaatschappij naar een niet-Britse/EU-bestemming vliegt, is de wet van het land van herkomst van toepassing. Als je vanuit Groot-Brittannië zou vertrekken, zou je 6 jaar de tijd hebben om een claim in te dienen.
Als je echter bijvoorbeeld met LATAM van Nederland naar Santiago de Chili vliegt, heb je volgens de Nederlandse wet 2 jaar de tijd om een claim voor vluchtcompensatie in te dienen.
Twijfel je of je nog in aanmerking komt voor vluchtcompensatie? Ontdek het in slechts een paar stappen met onze gratis Claim Calculator.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn LATAM-vluchtcompensatie/terugbetaling ontvang?
Passagiers die Vlucht-Vertraagd.nl gebruiken, ontvangen hun compensatie en terugbetaling vaak binnen enkele weken of maanden.
Als de luchtvaartmaatschappij niet reageert of als de claim voor de rechter moet worden gebracht, kan de wachttijd met enkele maanden tot meerdere jaren worden verlengd.
Als je besluit een claim in te dienen bij Vlucht-Vertraagd.nl, zal ons team van experts contact met je opnemen om eventuele ontwikkelingen in je zaak te delen en uiteraard beschikbaar zijn om al jouw vragen te beantwoorden.
Hoe claim je LATAM-vluchtcompensatie/terugbetaling?
Claim met Vlucht-Vertraagd.nl in minder dan 5 minuten en laat onze experts je zaak behandelen!
Het uploaden van alle benodigde documenten naar ons platform duurt slechts enkele minuten. Ons juridische team zal vervolgens je claim beoordelen, juridische documenten voorbereiden, contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij en, indien nodig, je claim voor de rechter brengen.
Waarom Vlucht-Vertraagd.nl?
1m passagiers geholpen
9 juridische teams in Europa
98% succes in recht
Over LATAM
LATAM Airlines is een Chileense luchtvaartholding gevestigd in Santiago. Het is de grootste luchtvaartmaatschappij van Latijns-Amerika, met dochterondernemingen in Brazilië, Colombia, Ecuador, Paraguay en Peru.
LATAM Airlines biedt vluchten aan naar bestemmingen in heel Zuid-Amerika, maar ook van en naar Europa, Noord-Amerika, het Caribisch gebied en Oceanië.