Laatst bijgewerkt op
Wanneer beschermen de Britse en Europese verordeningen mijn rechten als luchtreiziger?
Jouw rechten als luchtreiziger worden beschermd door Europese en Britse voorschriften als:
- Je vlucht vertrok vanuit het Verenigd Koninkrijk of de EU, met welke luchtvaartmaatschappij dan ook, OF,
- Je vlucht in de EU aankwam met een Europese luchtvaartmaatschappij, of in het Verenigd Koninkrijk met een Britse of Europese luchtvaartmaatschappij.
Als je vanuit een niet-EU-land met een niet-Britse luchtvaartmaatschappij hebt gevlogen, dan zijn bovengenoemde voorschriften helaas niet van toepassing. Zie voor meer informatie de tabel hieronder.
| Type vlucht | Voorbeld | Compensatie |
|---|---|---|
| Vlucht met een EU maatschappij | Amsterdam naar Londen met KLM | JA |
| Vlucht met een non-EU maatschappij vanuit Nederland | Amsterdam naar Tokyo met Japan Airlines | JA |
| Vlucht met een non-EU maatschappij naar Nederland | Tokyo naar Amsterdam met Japan Airlines | NEE |
Passagiersrechten voor een vertraagde vlucht: claim vluchtcompensatie
Als je vlucht bij aankomst 3 uur of meer vertraagd was, dan kun jij je rechten als luchtreiziger uitoefenen en tot € 600 claimen, volgens de EU-wetgeving.
Het bedrag van de compensatie hangt af van de afstand van je vlucht:
| Vliegafstand | Compensatie volgens EU261 |
|---|---|
| Voor alle vluchten van minder dan 1.500 km | bedraagt de compensatie €250 |
| Voor alle vluchten tussen 1.500 en 3.500 km | komt de compensatie neer op €400 |
| Voor alle vluchten van meer dan 1.500 km binnen de EU | komt de compensatie neer op €400 |
| Voor alle vluchten van meer dan 3.500 kilometer buiten de EU* | bedraagt de vergoeding €600 |
*maar als de vertraging minder dan 4 uur was, dan kan het totaalbedrag wettelijk gezien met 50% worden verminderd.
Is je vlucht vanuit Europa vertraagd of geannuleerd?
tot € 600 vluchtcompensatie per passagier!
Claim nu
In het geval van een geannuleerde vlucht kunnen reizigers dankzij de rechten van vliegtuigpassagiers in sommige gevallen compensatie, terugbetaling of beide krijgen.
Geannuleerde vlucht — recht op vluchtcompensatie
Je kunt je rechten als luchtreiziger uitoefenen om bij een geannuleerde vlucht compensatie te krijgen indien:
- Je vlucht minder dan 14 dagen voor vertrek werd geannuleerd, EN,
- De luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk is voor de annulering.
In de onderstaande tabel staat meer informatie.
| Tijd van annulering | Alternative vlucht | Compensatie |
|---|---|---|
| Minder dan 7 dagen voor vertrek | Vertrekt 1u+ eerder of komt 2u+ later aan | JA |
| 7-14 dagen voor vertrek | Vertrekt 2u+ eerder of komt 4u+ later aan | JA |
| Minder dan 14 dagen voor vertrek | Geen alternatieve vlucht aangeboden | JA |
Is je vlucht geannuleerd?
De rechten van vliegtuigpassagiers bieden je de mogelijkheid om vluchtcompensatie te ontvangen!
Claim nu
De rechten van vliegtuigpassagiers voor een geannuleerde vlucht — recht op terugbetaling van het ticket!
Als je vlucht werd geannuleerd, kun je als vliegtuigpassagier terugbetaling van je vliegticket vragen indien:
- Je ervoor hebt gekozen de door de luchtvaartmaatschappij aangeboden alternatieve vlucht niet te aanvaarden
- De luchtvaartmaatschappij je geen alternatieve vlucht heeft aangeboden.
Wat verandert er vanaf oktober 2027?
In 2026 heeft de EU twee nieuwe wetten aangenomen die de rechten van vliegtuigpassagiers vernieuwen. Beide gelden vanaf 23 oktober 2027, voor vluchten die onder EU261 vallen. Tot die tijd verandert er niets: de huidige regels gelden voor elke claim.
Je compensatie blijft gelijk
Onder de hervorming van EU261, Verordening (EU) 2026/2202, kun je nog steeds €250, €400 of €600 claimen als je vlucht 3 uur of meer vertraging heeft bij aankomst, op korte termijn wordt geannuleerd of als je wordt geweigerd. De EU-lidstaten wilden de grens voor vertraging verhogen naar wel 6 uur, maar het Europees Parlement wees dat af.
Claimen wordt makkelijker, maar je hebt minder tijd
Luchtvaartmaatschappijen moeten je binnen 96 uur na aankomst laten weten hoe je kunt claimen, en binnen 30 dagen betalen of een afwijzing uitleggen. Je hebt dan 9 maanden na je vlucht om je claim bij de luchtvaartmaatschappij in te dienen. Voor vluchten vóór 23 oktober 2027 blijft de huidige Nederlandse termijn gelden. Ook mag je een klein persoonlijk item gratis mee aan boord nemen.
Terugbetaling via een reisbureau krijgt een deadline
Boek je via een reisbureau of boekingssite en wordt je vlucht geannuleerd, dan krijg je binnen 14 dagen je volledige geld terug, inclusief boekingskosten. Dit geldt niet voor pakketreizen.
Meer steun voor passagiers
Er komt een standaard EU-claimformulier in alle EU-talen, reizigers met een beperking mogen een noodzakelijke begeleider gratis meenemen, en nationale toezichthouders krijgen meer bevoegdheden.
Lees meer in ons nieuwsartikel over de nieuwe passagiersrechten.
Boarden geweigerd, overboekte vlucht — wat zeggen de regels voor vliegtuigpassagiers
Overboeken is een gebruikelijke praktijk bij luchtvaartmaatschappijen. Ze verkopen meestal meer tickets dan er stoelen in het vliegtuig zijn. Als uiteindelijk alle passagiers aan boord van het vliegtuig zijn gegaan, moet de luchtvaartmaatschappij sommige passagiers vragen hun plaats af te staan, ze omboeken naar een andere vlucht en/of ze tegoedbonnen aanbieden. Als de luchtvaartmaatschappij geen vrijwilligers vindt, moet zij willekeurige passagiers de toegang tot het vliegtuig ontzeggen.
Als je niet aan boord mocht: je hebt rechten als passagier! Het weigeren van passagiers aan boord is volgens de EU261 hetzelfde als vluchtannulering. Je kunt dan recht hebben op vluchtcompensatie, terugbetaling van de vlucht of beide, als je uiteindelijk niet met de luchtvaartmaatschappij hebt gevlogen.
Vraag je je af of je rechten als luchtreiziger gelden voor je laatste vlucht?
Controleer nu je vlucht met onze gratis en vrijblijvende claimcalculator!
Controleer je vlucht
Kan de luchtvaartmaatschappij mijn rechten als passagier weigeren? Alles over de buitengewone omstandigheden.
Volgens EU261 hebben passagiers alleen recht op compensatie als de luchtvaartmaatschappij schuld heeft aan de vertraging of annulering van de vlucht. Als een derde partij of overmacht de vertraging of annulering veroorzaakt, dan is de luchtvaartmaatschappij niet gehouden om compensatie te betalen.
Hier volgen enkele voorbeelden van buitengewone omstandigheden (deze lijst is niet volledig):
- Slecht weer, bijvoorbeeld dichte mist, hevige regen of onweer.
Een staking, met name binnen de luchtvaartindustrie.
LET OP! Stakingen van de werknemers van de luchtvaartmaatschappij worden niet als buitengewone omstandigheden beschouwd.
- Politieke omstandigheden, zoals een terroristische aanslag of algemeen veiligheidsrisico door politieke onrust.
- Natuurrampen, waaronder vulkaanuitbarstingen en orkanen.
- Een botsing tussen het vliegtuig en vogels of andere vreemde voorwerpen.
- Een zieke of lastige passagier.
- Vluchtvertragingen veroorzaakt door het luchthavenpersoneel, zoals buitengewoon lange wachtrijen bij veiligheidscontroles.
Rechten van vliegtuigpassagiers: hoe vluchtcompensatie eisen en je rechten uitoefenen?
Vlucht-Vertraagd.nl is de snelste en gemakkelijkste manier om vluchtcompensatie aan te vragen!
Met Vlucht-Vertraagd.nl kun je binnen enkele minuten vluchtcompensatie aanvragen. Onze experts handelen je claim van A tot Z af door het juiste dossier op te stellen, te communiceren met de luchtvaartmaatschappij en nog meer. Indien nodig verdedigen wij zelfs je rechten als luchtreiziger voor de rechtbank!
Voor jouw gemak werken wij op een 'no win, no fee' basis.
Lees meer over onze kosten op onze prijslijst pagina of claim nu je compensatie of restitutie rechtstreeks vanaf je telefoon of je computer.
Vond je deze inhoud leuk?
Bedankt, je hebt onze dag goed gemaakt!
Help ons beter te worden!
Goed ontvangen, bedankt!